商品别名 |
亿商通讯外呼系统,电话语音系统;客户管理系统 |
面向地区 |
全国 |
品牌 |
永恒 |
用途 |
监控 |
型号 |
AHD139 |
标配硬盘转速 |
15000转 |
磁盘阵列 |
Raid5 |
OEM |
可OEM |
分辨率 |
1920*1080 |
日程安排:1.日程提醒及分配,单次或周期性提醒设置;2.客户跟进计划转入日程提醒。 客户管理:1.完全自定义客户信息,调整客户信息的显示方式;2.支持不同角色的用户查看到客户不同的信息;3.支持屏蔽客户的电话号码,保护公司资源;4.支持模糊查询、自定义多条件查询。 客户投诉:1.投拆信息自定义;2.投拆处理处理人处理;3.投拆设置成日程提醒; 销售订单:1.产品分类、产品管理;2.客户订单的添加、删除;3.来电弹屏显示该客户的订单资料;4.订单状态设置、管理。 统计报表:1.话务量日报表/周报表/月报表;2.满意度报表,客户统计分析。 呼叫性能分析:接通率/通话率/遇忙率/呼叫损失分析/IVR按键规律统计。 安全控制:功能操作权限控制,数据访问权限控制。权限管理:1.座席权限管理 ,自定义字段管理;2.不同角色的不同权限的设置,权限度到字段级别;3.页面布局设置。
CRM+工单协同,业务处理更,CRM轻松管理名下客户,创建客户、客户跟进,信息同步,工单业务系统,无缝流转,协同。快速创建,跨部门协同灵活指派,预设工单触发器可实时提醒跨部门业务协作,信息无疏漏,自定义模板,规范业务流程,根据实际业务场景,灵活定制不同的工单业务模板,规范。多渠道接入与业务系统对接,业务处理。整合多渠道业务创建,无缝对接业务系统,完成业务处理,移动协同,随时随地接收提醒,不遗漏任何一个工单,完成,业务归档与分析。支持工单创建、分配、流转、处理等信息完整记录,支持业务分析,保障工作流程运营的质量标准与稳定。
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