福建亿商通讯外呼系统市场

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福建亿商通讯外呼系统市场

自动拨号，自动外呼，电话数据一键导入，记录通话情况，企业账号管理者可管理后台，具体功能：
号码Excel和TXT格式导入，自动拨号，无需手动拨号，可自动过滤重复的号码通话客户可自动分类，及时记录有意向客户信息，方便后期跟踪。企业账号，后台管理者可简洁明了看到员工工作情况，每个人通话时长，打电话数量都会有详细的数据分析。个人账号，可以自己录入数据，自动拨号。话费预充值，无保底消费额，充多少用多少，用多少算多少，.系统稳定，技术人员全程服务，无需设备要求，电脑耳麦即可

ACD自动话务分配：1.话务员自动话务量平均分配ACD; 2.来电顺序转接或轮循转接；3.来电去电过滤黑名单；4.支持分组模式，一组可以一个或者多个座席接入；5.无人接听时转坐席，遇忙转坐席；6.客户来电遇忙排队等待播放音乐；7.呼叫转移：无人接听或遇忙自动留言；8.下班后自动或轮循；9.不同的外线的不同的IVR，ACD策略；10.地区转接：按不同地区客户自动转接不同坐席。 外呼管理：1.禁止或允许坐席外呼；2.手工通过电话机外呼；3.鼠标点击电话号码后自动外呼；4.外呼时顺序或轮循使用外线；5.外呼路由：不同的坐席、坐席组采用不同的外线呼出；6.外呼路由：外呼或呼入用不同的线路，也可合用，支持IP电话; 7.支持点击客户的电话号码，自动判断是否长途，是否需要加拔IP卡号。电话会议：1.添加、删除电话会议室 ；2.管理员发起会议；3.邀请需要参加会议的座席；

日程安排：1.日程提醒及分配，单次或周期性提醒设置；2.客户跟进计划转入日程提醒。 客户管理：1.完全自定义客户信息，调整客户信息的显示方式；2.支持不同角色的用户查看到客户不同的信息；3.支持屏蔽客户的电话号码，保护公司资源；4.支持模糊查询、自定义多条件查询。 客户投诉：1.投拆信息自定义；2.投拆处理处理人处理；3.投拆设置成日程提醒； 销售订单：1.产品分类、产品管理；2.客户订单的添加、删除；3.来电弹屏显示该客户的订单资料；4.订单状态设置、管理。 统计报表：1.话务量日报表/周报表/月报表；2.满意度报表，客户统计分析。 呼叫性能分析：接通率/通话率/遇忙率/呼叫损失分析/IVR按键规律统计。 安全控制：功能操作权限控制，数据访问权限控制。权限管理：1.座席权限管理 ，自定义字段管理；2.不同角色的不同权限的设置，权限度到字段级别；3.页面布局设置。

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员工工作无法量化。系统带有实时监控功能，方便管理人员实时查看销售状况，并且支持平台以及图表这两种监控模式。呼叫频繁被封
显示绑定手机号，由中间号转拨，绑定手机号只有接听记录无外呼记录，防止高频呼叫引起封卡情况，外呼效率低下，判断一些不愿意接听的商业电话号码、高危号码、活跃度低以及已被同行多次拨打的号码。

点击拨号API - 快速接入企业系统，一键接入，通过云通信paas平台嵌入业务流程，支持免拨号，一键接通，提升业务工作效率。即时通信，支持在pc端和移动端一键点击拨号，到达率，语音清晰，抗干扰力强，一键接通，提升业务工作效率，资费低至0.08元/分钟，一键录音，通话全程自动录音，管理员可以从后台调取音频收听业务员通话过程，便于后期提升业务员销售技巧通话录音免费存储，支持下载与线上听取。

码盾保护 - 提升工作效率，降低封号风险，提高工作效率。判断一些不愿接听的商业电话号码、高危号码、活跃度低以及已被同行多次拨打的号码，防骚扰控投诉，尊重个人意愿,对不同意被电话营销的用户进行有效规避和拦截控制、控制同个号码通信频率,从源头防止骚扰,有效降低投诉，减少号码标记，群众非理性的标注导致企业营销号码被误标记,更进一步举报至监管部门,导致号码线路关停。