商品别名 |
亿商通讯外呼系统,电话语音系统;客户管理系统 |
面向地区 |
全国 |
品牌 |
永恒 |
用途 |
监控 |
型号 |
AHD139 |
标配硬盘转速 |
15000转 |
磁盘阵列 |
Raid5 |
OEM |
可OEM |
分辨率 |
1920*1080 |
自动拨号，自动外呼，电话数据一键导入，记录通话情况，企业账号管理者可管理后台，具体功能：
号码Excel和TXT格式导入，自动拨号，无需手动拨号，可自动过滤重复的号码通话客户可自动分类，及时记录有意向客户信息，方便后期跟踪。企业账号，后台管理者可简洁明了看到员工工作情况，每个人通话时长，打电话数量都会有详细的数据分析。个人账号，可以自己录入数据，自动拨号。话费预充值，无保底消费额，充多少用多少，用多少算多少，.系统稳定，技术人员全程服务，无需设备要求，电脑耳麦即可
ACD自动话务分配：1.话务员自动话务量平均分配ACD; 2.来电顺序转接或轮循转接；3.来电去电过滤黑名单；4.支持分组模式，一组可以一个或者多个座席接入；5.无人接听时转坐席，遇忙转坐席；6.客户来电遇忙排队等待播放音乐；7.呼叫转移：无人接听或遇忙自动留言；8.下班后自动或轮循；9.不同的外线的不同的IVR，ACD策略；10.地区转接：按不同地区客户自动转接不同坐席。 外呼管理：1.禁止或允许坐席外呼；2.手工通过电话机外呼；3.鼠标点击电话号码后自动外呼；4.外呼时顺序或轮循使用外线；5.外呼路由：不同的坐席、坐席组采用不同的外线呼出；6.外呼路由：外呼或呼入用不同的线路，也可合用，支持IP电话; 7.支持点击客户的电话号码，自动判断是否长途，是否需要加拔IP卡号。电话会议：1.添加、删除电话会议室 ；2.管理员发起会议；3.邀请需要参加会议的座席；
云电销核心功能，无须办卡，系统直接拨打，支持一键拨号和复制号码快速拨号，外呼弾屏快速做好跟进记录。自动外呼联系计划和提醒，客户管理，系统支持自动批量外呼，可多并发规避接听率问题，接通后坐席再接听，节省人工呼叫等待时间。快速做好客户标签分类和联系计划，系统自动提醒跟进，客户有序管理，话务统计，业务工单，可以批量导入客户资料，自定义客户标签，多维度筛选和查看沟通记录，同时支持公海管理。系统保留通话录音，管理员可实施统计坐席话务量和查看通话内容，分析话术和指导培训，支持多业务部门的工单流转，设置时间要求和监督岗位，提高服务效率。
